FAQ

We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen in ons magazijn in Arnhem. Daarna gelden de volgende levertijden:

• Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
• Gratis verzending (boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS

Ja! Bij elke bestelling ontvang je een trackingnummer, zowel bij standaard- als gratis verzending. Zo kun je je pakket volgen van ons magazijn tot aan je voordeur.

We verzenden naar de meeste landen wereldwijd, waaronder:

• Alle Europese landen
• Noord-Amerika (VS, Canada)
• Zuid-Amerika (de meeste landen)
• Afrika (geselecteerde landen)
• Oceanië (Australië, Nieuw-Zeeland)

Helaas kunnen we niet leveren aan sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Neem contact op met ons via [email protected] voor spoedbestellingen. We helpen je graag om ervoor te zorgen dat je kostuum op tijd arriveert voor je conventie, Halloween, Sinterklaas of themafeest!

We hebben een uitgebreid assortiment aan verkleedkleding, waaronder:

• Baretten en baretspelden
• Dierenpakken (beren, bevers, eekhoorns, bosdieren, jungle- en savannedieren)
• Bier kostuums en themakostuums
• Bloemen- en insectenpakken
• Foam pakken en illusie kostuums
• Foute outfits en fun suits
• Carry me kostuums
• Halloween pakken
• Dames-, heren- en kinder kleding

Absoluut! We begrijpen hoe belangrijk het is dat je kostuum er geweldig uitziet en comfortabel zit. Of het nu gaat om een delicaat bloemenpak of een stevig foam kostuum – we zorgen voor zorgvuldige verpakking en kwaliteitsproducten.

Bij elk product vind je gedetailleerde maattabellen. Meet jezelf zorgvuldig op en vergelijk met onze tabellen. Twijfel je? Neem contact met ons op – we helpen je graag bij het kiezen van de perfecte maat!

We maken betalen gemakkelijk met verschillende methodes:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, we gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn. Je kunt met vertrouwen bij ons winkelen.

Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele staat zijn, met alle labels en verpakking. Bekijk onze retourvoorwaarden op de website voor meer details.

Geen probleem! Je kunt het kostuum binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. We raden aan om vooraf goed de maattabellen te controleren om de perfecte pasvorm te garanderen.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies.

Ons magazijn bevindt zich op: 528 Spaarndamhof, Arnhem, NL 6843DB, Nederland.

Ons team staat voor je klaar tijdens kantooruren. Stuur ons een e-mail op [email protected] en we reageren zo snel mogelijk.

Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.